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Kundenbefragung

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Wie lautet der Name Ihres Unternehmens?

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Wodurch sind Sie auf unser Unternehmen aufmerksam geworden? *

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Welches waren die ausschlaggebenden Gründe, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben? *

Welches waren die ausschlaggebenden Gründe, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben? *

Wie wichtig sind Ihnen folgende Qualitätsmerkmale?

Umfang des Leistungsangebotes *

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Image unseres Unternehmens*

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Informationen über unser Unternehmen*

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Freundlichkeit der Mitarbeiter*

Freundlichkeit der Mitarbeiter*

Fachliche Kompetenz der Mitarbeiter*

Fachliche Kompetenz der Mitarbeiter*

Äußere Erscheinung unserer Mitarbeiter*

Äußere Erscheinung unserer Mitarbeiter*

Erreichbarkeit*

Erreichbarkeit*

Pünktlichkeit*

Pünktlichkeit*

Schnelle Reaktion auf Auftragsanfragen/-bearbeitung*

Schnelle Reaktion auf Auftragsanfragen/-bearbeitung*

Beschwerdebearbeitung *

Beschwerdebearbeitung *

zusätzliche Anmerkungen:

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Die Mitarbeiter unseres Unternehmens…

...verfügen über sehr gute Fachkenntnisse*

...verfügen über sehr gute Fachkenntnisse*

...machten einen symphytischen Eindruck*

...machten einen symphytischen Eindruck*

...zeigten großes Interesse daran, Ihren Auftrag bestmöglich zu erfüllen *

...zeigten großes Interesse daran, Ihren Auftrag bestmöglich zu erfüllen *

...waren offen und kommunikativ *

...waren offen und kommunikativ *

zusätzliche Anmerkungen:

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Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Dienstleistungen?

Die Kontaktaufnahme war…*

Die Kontaktaufnahme war…*

Die Auftragsabwicklung war…*

Die Auftragsabwicklung war…*

Die Kommunikation war…*

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Die eingesetzten Mitarbeiter waren…*

Die eingesetzten Mitarbeiter waren…*

Das Preis-Leistungsverhältnis war…*

Das Preis-Leistungsverhältnis war…*

zusätzliche Anmerkungen

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...aufgrund der mit uns gemachten Erfahrung?*

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